Marketing & Publicidad

Feria Integra

2007-10-19T10:01:00.000-07:00

IFEMA abrió sus puertas al colectivo inmigrante con INTEGRA MADRID, I Feria de Productos y Servicios para Inmigrantes, cuya primera edición tuvo lugar del 11 al 14 de octubre, en la Feria de Madrid, y aunque nació con ambiciones multiculturales y foro de nacionalidades, lo cierto es que la presencia de importantes colectivos inmigrantes en España como el magrebí, rumano o asiático fue meramente anecdótico, y al menos en esta primera edición fue fundamentalmente una feria latina, tanto en lo que a empresas y asociaciones expositoras se refiere, como por la nacionalidad de los visitantes.

INTEGRA nace con el objetivo de dotar al colectivo de extranjeros en España de un nuevo escenario ferial adaptado a la realidad actual del mercado, con presencia de todas aquellas compañías que suministran productos y servicios especialmente dirigidos a los diferentes grupos de extranjeros presentes en nuestro país, además de servir de espacio de reunión para todas las asociaciones y delegaciones consulares de los países de origen, y a las instituciones y organismos públicos y privados nacionales que operan en sectores vinculados a este colectivo.

Lo cierto es, que a día de hoy hay más de cuatro millones de inmigrantes en España, con unas necesidades y una forma de comunicación diferentes a la de los españoles de origen, es decir, hay un nuevo mercado con unas necesidades diferentes. Tratando de dar respuesta a esta realidad es por lo que nace Integra Madrid, y dar así a las empresas un vehículo de comunicación con este nuevo colectivo, que en poco tiempo se ha transformado en un importante objetivo en las estrategias comerciales de numerosas empresas, en juego están los 40.000 millones que se calcula que este colectivo dedicará al consumo durante este año, ¿será por eso que más de una empresa ha dejado de ve en el inmigrante un ciudadano de segunda?

LOS INMIGRANTES COMPRAN EL 12% DE LOS COCHES USADOS.

2007-09-28T09:50:00.000-07:00

Al igual que sucede en el mercado inmobiliario, también en el de automóviles usados, el colectivo inmigrante ha constituido un factor determinante en su desarrollo de los últimos años.

El crecimiento de la población extranjera en España, junto con las recientes convalidaciones de los permisos de conducir, ha hecho que los inmigrantes acaparen hasta el 12% del total de vehículos de este tipo, creando un mercado de alrededor de 200.000 coches usados, según estimaciones de la Asociación Nacional de Vendedores de Vehículos a Motor, Reparación y Recambios (GANVAM) cuyo presidente, señaló que esta tendencia además es ascendente,

Fuente: lavanguardia.com

Tarjeta Azul

2007-09-21T09:46:00.000-07:00

Con el objeto de alentar la inmigración legal, especialmente la de trabajadores cualificados, esta semana, el Comisario de Seguridad y Justicia de la UE, Franco Frattini, anunció que presentará el próximo 23 de octubre, una propuesta formal a los países miembros con el objeto de revertir la tendencia que lleva a los trabajadores extranjeros cualificados a emigrar a Estados Unidos.

Según los datos facilitados por Frattini: el 85% de la fuerza laboral no cualificada del tercer mundo viene a Europa a buscar trabajo, una cifra sustancialmente superior a la que se dirige e EEUU, un 5%. Por el contrario, el 55% de los trabajadores cualificados se decanta por EEUU, mientras que la UE sólo acoge al 5%.

Entre sus propuestas se encuentra la creación de una “tarjeta azul”, un permiso de residencia similar a la “tarjeta verde” americana, que permitiría trabajar dos años en un país de la UE, tras lo cual se otorgaría el derecho a trasladarse a otra nación del bloque.

Sin embargo, no han tardado en aparecer voces críticas a estos planes de Bruselas para solucionar la falta de profesionales cualificados en Europa y fomentar la emigración legal, especialmente en Alemania, donde consideran que habría que concentrar los esfuerzos en abastecer el mercado de trabajo con los propios nacionales. Seguramente no serán los únicos en criticar la propuesta, puesto que no faltarán los gobiernos que se resistan a perder el control nacional sobre sus corrientes migratorias,
Carmen

Internet se coloca como la principal fuente de información

2007-09-14T09:33:00.000-07:00

Según un reciente estudio de KPMG, Internet se ha convertido en nuestro país en la principal fuente de información por delante de la televisión y la prensa. Dicho informe –basado en encuestas realizadas en Alemania, EEUU, Holanda, Reino Unido y España-, muestra que según la media es la televisión (con un 44%) el medio más empleado para informarse, si embargo España, además de ser el país donde más ha crecido el uso de internet como fuente de información, es el único donde la red ha superado a los medios convencionales (con 34%), seguido de la prensa escrita (26%), la televisión (25%) y la radio (11%).

Quizás tenga que ver en todo esto –y es una opinión personal- el enorme crecimiento de la población extranjera en nuestro país, que encuentran en internet la vía más rápida y económica para mantener el contacto con sus raíces. Según el Anuario de la comunicación del inmigrante en España (Etnia Comunicación) internet es el canal preferido del inmigrante, en ocasiones la única manera de mantenerse informado y unido a si sociedad de origen.

El Negocio de la "Cesta de la Compra" del Inmigrante

2007-08-03T10:45:00.000-07:00

El crecimiento de la población inmigrante en España –ya suponen cerca del 10% de la población- está teniendo importantes repercusiones en la economía, esta semana vamos a hablar del sector comercial.

Alimentos como el plátano de freír, el cuscus o los frijoles empiezan a hacerse un hueco en los supermercados españoles. Cada vez es más importante el surtido de productos y marcas típicos de otras latitudes, y es que, según la Federación Española de Alimentación y Bebidas los inmigrantes están contribuyendo a darle un importante empujón a las ventas del sector, después de un par de años estancado. Los expertos señalan que gracias a la inmigración el consumo de comestibles ha tenido un crecimiento del 5%.

La llegada de estos nuevos consumidores, está beneficiando especialmente a dos tipos de establecimientos: las tiendas de descuento y los hipermercados, sólo hay que pasear por sus pasillos para emprender un “viaje culinario” por Ecuador, Colombia, Marruecos......

El consumo de estos nuevos consumidores -con un perfil claramente diferenciado- está condicionado por su menor poder adquisitivo, lo que provoca que el elemento decisivo en el 65% de su compra sea el precio. Aún así, el informe “La distribución comercial en España 2006” de la Secretaría de Estado de Turismo y Comercio señala que su aportación ha sido vital para la expansión del sector comercial, no limitándose su papel al de consumidor, ya que son muchos los inmigrantes que han puesto en marcha sus propios negocios de alimentación, actualmente el 56% de las tiendas tradicionales de comestibles son propiedad de extranjeros.

Más de 2 millones de extranjeros cotizan en la seguridad social

2007-07-20T09:58:00.000-07:00

El número de extranjeros afiliados a la Seguridad Social superó por primera vez los dos millones de ocupados el pasado mes de junio, según datos facilitados por el Ministerio de Trabajo. Concretamente el número de afiliados extranjeros es de 2.034.750 trabajadores (de los cuales 659.045 eran ciudadanos de la UE y 1.375.705 no comunitarios).

Dentro de los no comunitarios, 4 de cada 10 afiliados proceden de Ecuador y Marruecos, sumando entre ambos 556.890 cotizantes. Van seguidos de Colombia -con 150.318 trabajadores- y Perú – con 76.101-.

De estos trabajadores, tres de cada cuatro cotizan dentro del Régimen General, destacando el sector de la construcción –con un total de 410.854 trabajadores-. Por detrás del Régimen General, los autónomos son un sector en crecimiento, son ya 197.799, desbancando así a los trabajadores del hogar que pasan a tercera posición. Ya comentamos que la actividad emprendedora del colectivo inmigrante es cada vez más importante, y que en el 2006 supusieron ya un 7.09% de los emprendedores, siendo Cataluña la Comunidad Autónoma con mayor número de trabajadores autónomos.

Precisamente es Cataluña junto con Madrid, las que concentran casi la mitad de los extranjeros afiliados (con un 44´28%), seguidos por la Comunidad Valenciana, Andalucía y Murcia. Por el contrario las comunidades con menos presencia inmigrante fueron Ceuta y Melilla (0´11% y 0´17% respectivamente), Extremadura (0´57%), Cantabria (0´65%) y Asturias (0´7%).

ESPAÑA SEGUNDO PAÍS DEL MUNDO EN ENVÍOS DE REMESAS

2007-07-13T10:03:00.000-07:00

El fuerte incremento de la población inmigrante ha convertido a nuestro país en el segundo del mundo en envío de remesas al exterior, sólo por detrás de EEUU.

Según el Banco de España, las remesas enviadas desde España alcanzaron en el 2006 los 6.807 millones de euros, lo que ha supuesto un crecimiento respecto el año 2005 del 31’3% -frente al 1’6% de incremento del conjunto de países de la Unión Europea-. Sólo en el primer trimestre de este año, las remesas desde nuestro país al extranjero aumentaron un 34,71% (respecto al mismo periodo del 2006), lo que hace prever que si se mantiene la tendencia podrían superarse los 7.000 millones de euros antes de que termine el año .

El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) prevé que Latinoamérica habrá recibido durante el 2007 unos 52.800 millones de euros en concepto de remesas, de esta forma no es de extrañar que estar remesas constituyan una de las principales fuentes de financiación en estos países –suponen el 8,6% del producto interior bruto de Bolivia, y el 3.6% en Ecuador -.

Tampoco puede extrañar que las entidades bancarias hayan visto un importante nicho de mercado en estos nuevos residentes, y no hayan tenido ningún miedo en lanzar productos específicos para ellos. Porque aunque parezca mentira, todavía hay quien identifica todo lo relacionado con el “inmigrante” con marginalidad, pobreza... y todavía son muchas las empresas que temen perjudicar los valores que sus clientes autóctonos asocian a su marca, si se les vincula a estos nuevos ciudadanos. Imagino que poco a poco todo esto irá cambiando, y no porque cada día seamos más tolerantes, generosos o mejores personas, si no porque “la pela es la pela”, y el negocio que genera el inmigrante es cada día más importante.

Las preocupaciones de los Españoles

2007-07-06T08:49:00.000-07:00

Según el barómetro del Centro de Investigaciones sociológicas (CIS) del pasado mes de junio, la inmigración es la 2ª preocupación más importante para los españoles, sólo por detrás del paro y tres puestos por delante del terrorismo.

Desde aquí mencionar sólo unas cuantas noticias publicadas en los últimos días, a ver si nos sirven para tener una preocupación menos, y si esto no es posible, al menos para preocuparnos por los verdaderos problemas.

-Según el estudio “Inmigración y mercado de trabajo” que presentó el mes pasado la Secretaria de Estado de Inmigración y Emigración, la llegada de nuevos ciudadanos no ha supuesto una reducción de oportunidades de empleo para los españoles (porque estos trabajadores suelen ocupar categorías inferiores, lo que ha ayudado a que los nativos asciendan en la escala laboral), ni tampoco una reducción de los salarios (sólo un ejemplo: en los sectores de la construcción y la hostelería, dos de los sectores con mayor presencia de extranjeros, tuvieron un incremento superior a la media).

-Los inmigrantes sostienen la demanda de vivienda nueva, compran ya casi el 7% de la vivienda nueva según datos del Ministerio de vivienda, y sólo los latinos, suponen casi el 20% de las compras de vivienda usada.

-Los inmigrantes han sido decisivos en el crecimiento de la economía española, lo dice no sólo la Oficina Económica del Presidente del Gobierno, también el Banco de España y el último estudio de La Caixa.

Lo curioso es que en el último barómetro del Instituto Elcano presentado la semana pasada, ha señalado que una amplia mayoría de los españoles (nada menos que el 70´3%) apoyaría un nuevo proceso de regularización, lo que resulta un dato curioso, puesto que el 65% no descarta que dicho proceso provocara temido “efecto llamada”.

Todo esto me recuerda al problema que supone para la opinión pública hacerse una idea de la asistencia a cualquier manifestación en este país, ya que los números facilitados por los organizadores y la administración suelen ser diametralmente opuestos, vamos, que en la mayoría de las ocasiones parecen estar hablando de cosas distintas....así que no se que pensar ¿cómo es posible que la mayoría de los españoles piensen en la inmigración como problema pero a la vez aprueben una supuesta regularización aunque suponga la llegada de todavía más inmigrantes?

Los inmigrantes y el mercado inmobiliario

2007-06-29T08:55:00.000-07:00

Si hace un par de semanas nos hacíamos eco de que los inmigrantes latinoamericanos acaparan el 20% del mercado de la vivienda usada, hoy hablamos de la vivienda nueva.

Según el Ministerio de la Vivienda, los inmigrantes compran el 7% de la vivienda nueva, porcentaje que se eleva cuando hablamos del extrarradio de las ciudades y en determinadas regiones, algo lógico si tenemos en cuenta que son más de 4 millones de inmigrantes en España.

Sin embargo, frente a esta realidad, lo cierto es que los promotores no lo han tenido en cuenta hasta ahora a estos nuevos ciudadanos, algo que tendrá que cambiar si hacemos caso a estudios como el de Planner-Asprima, “Nuevos paradigmas para el sector inmobiliario español”, que señala que en el mercado inmobiliario español “se puede detectar una inmensa bolsa potencial de nuevos hogares ligada a la cuantiosa población extranjera”, y como “el proceso de nacionalización implica fortalecer la adscripción territorial, lo que unido a los vínculos socioeconómicos, a la reagrupación familiar y a la segunda generación, se traduce en inmigración definitiva y la culminación del proyecto de vida en España. Se consolidan hogares con los mismos estándares que los nativos”, calculando que este nuevo nicho de mercado adquirirá hasta el 2012 unas 100.000 viviendas al año.

Sin faltar las posiciones cautelosas, que señalan como en caso de una crisis económica serían muchos los inmigrantes que volverían a sus países, parece evidente que este sector tendrá que empezar a tener en cuenta estos nuevo clientes.

Fuente: El Punto

Los inmigrantes, factor decisivo en el crecimiento de la economía española

2007-06-22T09:27:00.001-07:00

Aunque los diversos organismos y estudios no lleguen a un acuerdo a la hora de determinar cuál ha sido exactamente la contribución de la inmigración en el crecimiento económico de nuestro país (para la Oficina Económica del Presidente del Gobierno, el 50% del crecimiento económico de los últimos 5 años se debe a la inmigración, el Banco de España reduce este porcentaje al 25% y un estudio de La Caixa lo acerca al 100%), en lo que sí existe unanimidad, es en afirmar, que sin los trabajadores extranjeros -que ya representan casi el 10% de la población española- el aumento del PIB habría sido significativamente menor.

Lo que nadie puede discutir es que hace 30 años, España comenzaba su proceso democrático con una fuerte crisis económica y con cerca de 150.000 inmigrantes empadronados, y en la actualidad, nuestra economía crece más del 4% y los inmigrantes casi superan los 4 millones. Evidentemente, la inmigración no ha sido la única causa de esta bonanza económica, pero sí lo es, que ha contribuido de una forma importante a la misma. Como pone de manifiesto el último informe del Banco de España, que señala que los inmigrantes han contribuido de forma notoria al crecimiento de la renta per cápita, y que a corto plazo, la inmigración impulsa el consumo interno y la inversión así como la tasa de empleo y de ahorro.

No faltan las voces que alertan sobre el riesgo que suponen estos nuevos residentes para el sistema de pensiones y de financiación pública, pero para el Banco de España, los inmigrantes no cambian en lo sustancial el problema de envejecimiento a largo plazo, puesto que el peligro de que el sistema entre en déficit entre el 2020 y el 2025 persiste, con o sin sus aportaciones. Sin embargo, lo que si constata este organismo es un impacto negativo de las remesas, al sumarse a los saldos negativos que provocan el déficit exterior. A pesar de esto último, puede decirse que a día de hoy, el balance de la inmigración para la economía española es muy positivo.

Fuente: Hoy inversion

Los latinoamericanos, uno de los motores del mercado inmobiliario.

2007-06-15T09:02:00.000-07:00

Los inmigrantes latinoamericanos compran 1 de cada 5 viviendas de segunda mano que se venden en las capitales españolas, o lo que es lo mismo, acaparan el 20% del mercado de la vivienda usada.

Los inmigrantes latinos, al igual que los españoles, prefieren comprar a alquilar porque consideran los arrendamientos caros, y porque frecuentemente las viviendas alquiladas son más antiguas y en peor estado que las que están en venta. A esto habría que añadir otro factor –que no sufren los españoles- como es el prejuicio contra la población inmigrante, que opera especialmente en el mercado de las viviendas de alquiler y no en el de venta, donde el factor decisivo es generalmente sólo económico.

A diferencia de otras nacionalidades que tienden a concentrarse en determinados barrios o zonas geográficas, los latinoamericanos no se agrupan en áreas cerradas, convirtiéndose en uno de los principales demandantes de pisos en las zonas donde la vivienda es más económica.

Una de las claves que ha permitido el acceso a la compra de vivienda a este colectivo ha sido el aumento del número de titulares por hipoteca, también el hecho de que cada vez sean más los que consiguen consolidar su situación laboral y económica y que empiecen a traer a sus familias. Todo esto hace pensar que, salvo que las condiciones de acceso a la vivienda se endurezcan aún más, la demanda del colectivo se incremente aún más.

Fuente: La Vanguardia.

El valor de las remesas

2007-06-08T10:18:00.001-07:00

Según el estudio “Remesas de España a Latinoamérica” del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el inmigrante latinoamericano en España envía a su país de origen el 15% de sus ingresos anuales, es decir, una media de unos 3.000 €. Con este dinero -que el año pasado superó los 3.730 millones de euros- viven aproximadamente 8 millones de personas en Latinoamérica.

Los inmigrantes latinos siguen prefiriendo las compañías de remesas (61%) para hacer sus envíos, aunque los bancos y cajas de ahorros van reforzando su presencia en este mercado (26%). Con una media de 10 envíos de 270 € al año, las previsiones son que estas remesas alcancen los 5.000 millones de euros en el año 2010.

El coste medio de cada operación es de 4€, es decir, menos del 2% frente al 5-7% que cuesta enviar el dinero desde EEUU. El estudio concluye que, el sistema bancario español facilita el envío de remesas al cobrar menos comisiones, de manera que también alienta a los receptores de este dinero en los países de origen, a abrir cuentas bancarias. Esto permite a muchas familias de escasos recursos el acceso por primera vez a servicios financieros (como hipotecas).

La remesas constituyen el principal motor de crecimiento económico latinoamericano, y gran parte de ellas se utilizan no sólo para el mero sustento, como ocurría hace años, sino para pagar prestamos hipotecarios, obtener microfinanciación y abrir cuentas de ahorro que permiten acceder al crédito.

Pero los inmigrantes no sólo contribuyen al desarrollo económico de sus respectivos países, sino también al de España, ya que el 90% de sus ingresos se queda en las ciudades donde residen. Además el 70% de estas personas contribuyen a la Seguridad Social, porcentaje que crece hasta el 80-90% cuando llevan trabajando más de 3 años en nuestro país.

Marketing Online

2007-06-01T09:55:00.001-07:00

Si bien es cierto que el comercio electrónico en nuestro país no es todavía mayoritario, también lo es, que gracias a la expansión de la banda ancha, la seguridad en las transacciones y que se están generalizando nuevos hábitos y posibilidades, este comercio crece de una manera sostenida e imparable.

Es el momento de que los profesionales del márketing se tomen en serio esta nueva vía, no se trata de olvidar los canales tradicionales, sino buscar la combinación más adecuada para maximizar los resultados, puesto que según estudios recientes el márketing on line no sólo no perjudica al tradicional, si no que lo puede fortalecer. Hay que desterrar la idea de que internet sirve sólo para encontrar chollos, existen numerosos productos y servicios de gama alta que desmienten esta afirmación, porque en cualquier caso, internet supone un canal de venta de bajo coste y alta productividad.

El tiempo que los españoles dedicamos al consumo de internet es ya del 27%, en Reino Unido (uno de los mercados más avanzados de Europa), las cifras son similares, sin embargo, mientras que en nuestro país dedicamos el 2% de los presupuestos de márketing al márketing on line, en Reino Unido supera el 10%. Las cifras en EEUU son todavía mayores, los anunciantes on line invirtieron 16’9 millones de $ en el 2006 (un 35% más que el año 2005). Quizás estas cifras sean una pista para todos aquellos que no se quieran quedar atrás, dado la fuerza que terminará teniendo el marketing on line también en nuestro país.

Fuente: Theslogan Magazine.

El inmigrante Emprendedor

2007-05-25T09:33:00.000-07:00

En un momento donde las noticias relativas a inmigración se centran en la problemática de la inmigración ilegal y otros “males” que nos asolan, nos alegra que se publiquen otras noticias como la que hoy nos ocupa: más de 240.000 inmigrantes poseen su propio negocio en España.

Según el estudio elaborado por la Fundación La Caixa, “El Empresario inmigrante en España”, un total de 240.957 inmigrantes han creado una empresa en España, principalmente en los sectores comercio (30%), construcción (16%), actividades inmobiliarias (14%) y hostelería (11%).

Esta iniciativa empresarial surge como respuesta al desempleo, a situaciones de discriminación laboral, a dificultades para el reconocimiento de los estudios y como posibilidad para las mujeres con un nivel educativo más elevado de abandonar el servicio doméstico.

El perfil del inmigrante emprendedor es el de una persona de 41 años (un 52,2% de mujeres frente al 47,8% de hombres) que, tras varios años en España como asalariado, decide montar una empresa propia en el sector en que ejercía como trabajador. En este sentido, chinos y paquistanís (que son dos de las nacionalidades que llevan más años instaladas en España) son también los más emprendedores.

El informe muestra, que los empresarios inmigrantes están revitalizando los barrios comercialmente deprimidos de las grandes ciudades con la creación de negocios propios (el 60% de estos emprendedores reside en Madrid, Catalunya y la Comunidad Valenciana). No obstante, la mayoría de ellos quieren que sus hijos se inserten en el mercado general con ocupaciones cualificadas y de mayor prestigio social, por lo que realizan una destacada apuesta por la educación de sus hijos.

Así mismo, destaca este informe el "impacto creciente, en términos de creación de riqueza y empleo, del empresariado inmigrante"

Para montar sus empresas emplean los ahorros obtenidos durante varios años de asalariado, los avales de conciudadanos y los microcréditos de entidades financieras. En parte, el éxito de estas iniciativas radica en la instalación de pequeños comercios, con ocupación familiar, basado en una financiación a través de "redes de confianza", como la de pagar la mercancía cuando la han vendido o préstamos de compatriotas, y que adaptan el horario de sus negocios a los nuevos hábitos de los consumidores

Entrevista a Pablo de la Rosa, responsable de márketing de servicios comerciales de Carrefour España

2007-05-11T09:36:00.000-07:00

Esta semana tengo el gusto de contar con Pablo de la Rosa, Responsable de Márketing de Servicios Comerciales del grupo Carrefour España.

El grupo de distribución Carrefour España cerró el pasado ejercicio con una red comercial de 154 grandes superficies, 81 supermercados, 73 estaciones de servicio, 13 agencias inmobiliarias, 82 agencias de viajes y 140 oficinas de finanzas y seguros.

Conscientes de que en España hay 4’8 millones de inmigrantes (es el segundo país del mundo –tras EEUU- con mayor flujo inmigratorio) y de que inevitablemente este colectivo se ha convertido en un nuevo y creciente nicho de negocio, Carrefour, según nos comenta Pablo, se esfuerza por prestar un servicio de calidad, atento a las peculiaridades y necesidades de este colectivo, no solo importando productos de sus países de origen, sino prestando un amplio abanico de servicios como servicio de transferencias o telefonía.

¿Consideras que las empresas españolas son ya conscientes del potencial del target inmigrante?
En los últimos años las empresas Españolas han ido concienciándose del potencial de estos nuevos residentes. Personas que han realizado un gran esfuerzo en venir a nuestro país, en busca de nuevas oportunidades y que necesitan servicios actuales y nuevos para su día a día. El interés de las empresas irá creciendo en función del crecimiento de estos nuevos consumidores.

¿Existe ya la “necesidad” de segmentar la industria publicitaria dirigida al mercado latino?
Pienso que Sí. Cada país tiene su propia cultura: la música, los colores, el idiomas son rasgos fundamentales en la convivencia de los países. Es por lo que los inmigrantes están acostumbrados a recibir los impactos publicitarios con una gráfica una creatividad diferente a lo que podamos estar acostumbrados en España.
Cuando a un Ecuatoriano por ejemplo te comunicas en su misma forma de hablar con sus mismos colores, se identifica mucho más rápidamente y la campaña de publicidad tiene mejor resultado.

¿Qué valores diferenciales existen respecto al consumidor nacional?
Al final los valores son muy parecidos, según su status social. La calidad, el precio son valores fundamentales a la hora de elegir un producto.

¿Qué cambios de estrategia han tenido que llevar a cabo para llegar al segmento latino?
Sobre todo en la parte de mercancías. en Carrefour desde mayo de 2004 se sigue un proceso continuo, con nuevas incorporaciones de productos específicos por nacionalidades.
Actualmente, comercializamos más de 1.400 artículos en total, que se distribuyen en 110 hipermercados de forma personalizada. Es decir, en algunas tiendas disponemos todo el año de un surtido adaptado a las necesidades de los extranjeros de su zona. De esta manera, en Carrefour se pueden encontrar surtidos de gran cantidad de país y sobre todo latinoamericano: colombiano, ecuador, argentina y peruano, etc…

¿Qué es lo que más valora este público?
La calidad asociada a un buen precio, es muy importante, también valoran los productos técnológicos, facilidades de pago, buenos créditos y poder comprar la comida de su País a un buen precio.

¿Comienzan los españoles a consumir también estos productos “étnicos”?
Estamos detectando que no solo los Latinoamericanos consumen estos productos sino que cada vez más los españoles empiezan a consumirlos. Esto es debido a la convivencia que cada vez, es más intensa entre españoles y latinoamericanos. Tener un amigo extranjero o tener una novia o mujer es cada vez más frecuente.

Siete de cada cien nuevas empresas son creadas por inmigrantes

2007-04-27T09:38:00.001-07:00

La actividad emprendedora del colectivo inmigrante es cada vez más importante, en el 2006 supusieron ya un 7.09% de los emprendedores. Por regla general son personas con estudios universitarios, y la media de años de residencia, hasta que se deciden a emprender, ha bajado de los 12 a los 7 años.

A la vista de este crecimiento y de las peculiaridades de este colectivo, los expertos sugieren abrir nuevas fórmulas de financiación y apoyo a sus iniciativas desde las cámaras de comercio, asociaciones empresariales y direcciones generales. En general, se puede decir que el emprendedor inmigrante tiene menos miedo al fracaso que su homólogo español y según los expertos, tienen “mayor iniciativa y crea la empresa por necesidad”.

Los inmigrantes que llegan a España por necesidad prefieren abrir sus negocios dentro del ámbito de la hostelería y servicios a la empresa, seguidos de los de manufactura y los servicios personales-sector en el que emprenden más que el resto de los españoles-. Los que provienen de países desarrollados prefieren el sector inmobiliario, intermediación financiera, hostelería y el comercio.

En cuanto la distribución geográfica, son las grandes capitales, Madrid, Barcelona y Valencia donde encontramos casi las dos terceras partes del colectivo de emprendedores inmigrantes.

Publicidad personalizada para TV en el móvil

2007-04-20T08:58:00.001-07:00

El pasado mes de diciembre, la compañía Ericsson y la televisión pública de Noruega (NRK) iniciaron la primera prueba en el mundo de publicidad para la televisión en el móvil, teniendo una respuesta muy positiva de los usuarios.

Los anuncios de la prueba eran interactivos y personalizados según el usuario al que iban dirigidos (teniendo en cuenta edad, sexo, lugar e intereses), y los formatos publicitarios empleados fueron vídeos, banners, textos y contenidos descargables.

Los resultados de este estudio muestran un 13% de cuota media de clic-through, y destaca como el tiempo de visualización se doblaba cuando los consumidores interactuaban con los anuncios personalizados (podían votar, chatear y enviar fotos o vídeos). Casi la mitad de los usuarios tenían entre 30 y 44 años, seguidos por los usuarios de entre 18 y 29 años y la mayoría destacaron la música y el entretenimiento como sus intereses más comunes.

La importancia de conocer los nuevos colectivos

2007-04-13T09:17:00.001-07:00

Cuando la oferta supera la demanda, el cliente cobra aún más relevancia, así como la necesidad de estudiar sus necesidades para satisfacerlas adecuadamente.

Con la llegada masiva de inmigrantes –según los últimos datos, sólo EEUU gana en flujo de inmigración a España- nos encontramos con un nuevo colectivo que crece cada día. Tratar de atender las necesidades de estos nuevos clientes no constituye ninguna novedad, la peculiaridad y el problema radica en la velocidad abrumadora de su llegada a nuestro país, donde la inmigración a crecido exponencialmente en los últimos seis años y con previsiones de seguir creciendo en unas 400.000 personas al año.

Que el colectivo inmigrante es una oportunidad de negocio para todos los sectores no lo discute nadie, el error sería dar una solución simplista y tratarlos como un todo homogéneo. Quien quiera llegar a este público deberá conocer y segmentar este colectivo, teniendo en cuenta circunstancias como su ciclo de estancia, el núcleo familiar, su cultura, sus creencias... Cubrir simplemente sus necesidades, es según los expertos una solución simplista, ya que en un mercado tan competitivo la clave está en detectar los grupos de interés, y descifrar el motivo de compra, sin perder de vista los frenos y motivaciones que tiene cada uno de estos grupos, anticiparse al colectivo y no simplemente detectar una necesidad para intentar satisfacerla.

Entrevista a D. Miguel Ángel Muñoz, Director de Banca de inmigrantes del BBVA

2007-03-23T11:17:00.000-07:00

El grupo BBVA es uno de los grupos financieros más importantes a nivel mundial que este año celebra su 150 aniversario.

Siempre desarrollando un modelo de gestión innovador, orientado al cliente y alineado con la sociedad, desde el año 1995 ha impulsado una estrategia de aproximación al colectivo inmigrante, posicionando Dinero Express como la mayor red de España especializada en el segmento inmigrante.

Esta semana, tenemos el gusto de contar con el Sr. Miguel Ángel Muñoz, Consejero Delegado de Dinero Express y Director de Banca de Inmigrantes del BBVA, que nos comenta como esta entidad “escucha al inmigrante y que no se han limitado a utilizar los productos habituales, porque las necesidades de este colectivo son diferentes”, y como su objetivo es atender las necesidades de estos nuevos residentes desde que llegan a nuestro país. Además hablamos de otros temas.

¿Piensa usted que las empresas españolas conocen, o son conscientes, del potencial del target inmigrante?

Sí, el mercado no es ajeno al fenómeno de la inmigración y su impacto en la economía y la actividad empresa empresarial, de hecho en prácticamente todos los sectores se están desarrollando productos específicos para este colectivo.

¿Existe ya la “necesidad” de segmentar la industria publicitaria dirigida al mercado latino?
Lógicamente, el modus de vida de los inmigrantes y sus características sociodemográficas requieren formas diferentes en lenguaje y canales para llevar los mensajes publicitarios

¿Cómo valora la existencia de medios específicos dirigido a este colectivo?
Muy favorablemente, entiendo que están desempeñando una tarea muy positiva para su integración

En el año 2006, los inmigrantes enviaron cerca de 6.000 millones de euros a sus países de origen. En la actualidad, las agencias de envío de dinero controlan el 70% del negocio de las remesas, ¿cree que las entidades financieras terminarán desplazando a dichas agencias de este negocio?

Las entidades financieras están considerando al inmigrante como un segmento importante para captar como clientes y bancarizar, y uno de los productos “gancho” es la remesa, por lo que la participación de las entidades financieras será cada vez mayor en esta actividad

¿Cómo y cuando nace el proyecto “Dinero Express”?
Dinero Express, en su concepto de tienda multiservicio de productos financieros y servicios no financieros, nace en Marzo de 2005 con un objetivo de abrir 100 tiendas. Actualmente Dinero Express cuenta con una red de 108 y para finales de Abril tendrá abiertas 130 tiendas.

¿Qué ventajas y/o servicios ofrece el BBVA a sus clientes inmigrantes respecto a otros bancos?
BBVA cuenta con una oferta de valor para el inmigrante, en productos específicos ajustados a su características y necesidades, con amplios canales y ventajas competitivas.

BBVA tiene la mejor, más completa y la más competitiva oferta del mercado.

Entre las novedades para este año 2007, está desarrollar las oficinas DUO, ¿nos podría explicar en qué consisten exactamente?

Las oficinas DUO es un nuevo formato de oficinas BBVA y suponen una innovación en la distribución financiera. En un mismo local, por la mañana operan con horario bancario BBVA y por la tarde –de 15,00 a 23 horas- todos los días del años menos el 25 de diciembre- prestan servicios como Dinero Express con toda su oferta de productos y servicios para inmigrantes.

El objetivo de BBVA es contar con 30 oficinas DUO a finales de Abril.

Publicidad en la Web

2007-03-16T11:54:00.000-07:00

Recientemente Yahoo ha presentado los resultados de un estudio “cross media”, que confirma la importancia de incluir Internet en las planificaciones de medio. Dicho estudio, realizado en el sector entretenimiento, llega a las siguientes conclusiones:

*La combinación de medios, Internet y Televisión, es la que mejores resultados ha generado en recuerdo de marca y recuerdo publicitario.
*Internet por sí sólo (personas que sólo han estado expuesta a la campaña a través de Internet) destaca en los resultados de recuerdos obtenidos, por encima de la exposición exclusiva a otros medios como el gráfico.
*Internet es el medio con el menor coste por individuo afectado (aquel que aporta resultados positivos de recuerdo e intención de compra).

Por otro lado, Media-Screen, ha llevado a cabo otro estudio -esta vez sobre cómo los consumidores reaccionan ante la publicidad on-line- donde se señala que, un anuncio en una web con un gran número de visitantes, no necesariamente tiene que atraer más clics que si este mismo anuncio se inserta en un sitio con menor audiencia, es decir, puede ser más rentable insertar publicidad en estos últimos, ya que su público es más proclive a responder a anuncios que conectan más con su personalidad y sus aficiones. En dicho estudio también se detectó que el público del websites pequeños eran más propensos a recomendar o comprar los productos que se anunciaban en los sitios.

Ambos estudios, vienen a confirmar algo que venimos defendiendo desde hace tiempo, y es que Canal Latino es el mejor medio para llegar al público latinoamericano, ya que disponemos de tres plataformas: Televisión (auditada por Sofres), Web (www.canallatino.tv) y SMS, y un profundo conocimiento de nuestro público objetivo, de sus gustos, necesidades e inquietudes.

El negocio de las remesas

2007-03-09T04:35:00.000-08:00

Los inmigrantes representan ya el 9% de la población en España, cifra que según todos los indicios seguirá creciendo los próximos años. Se calcula que el año pasado enviaron a sus países de origen en torno a los 6.000 millones de euros, de los que el 55% se envío a Latinoamérica. España, según datos del Banco de España, es el país que más remesas envía en relación a su producto interior bruto.

No es de extrañar, ante estas cifras, que las divisas que envían los Ecuatorianos supongan las segunda fuente de ingresos de Ecuador, sólo por detrás del petróleo y supongan el 40% de su economía, según el Banco Mundial.

A día de hoy, las agencias de envíos de dinero controlan el 70% del total de remesas enviadas desde nuestro país, y no es de extrañar que las entidades financieras quieran captar parte de este negocio. El pasado enero la Asociación Española de Banca Privada (AEB) y la Confederación Española de Cajas de Ahorro (CECA) firmaron un acuerdo con la Administración para reducir las comisiones.

Supuestamente, el objetivo es que estas entidades asuman la mayor parte de estas divisas, para que de este modo, el sistema bancario de los países receptores puedan disponer de mayores medios para financiar el desarrollo con un dinero que actualmente apenas pasan por sus manos

Sin embargo, no todos ven claro tan buenas intenciones. En la Asociación Nacional de Agencias de Envío de Dinero entienden que lo que se pretende es acaparar el 100% de las remesas, y ven sólo una excusa en el fomento de la inversión, ya que el dinero que se envía, en realidad se emplea en una economía de subsistencia, puesto que va dirigido a alimentar a las familias de estos inmigrantes y no a invertir.

En cualquier caso todo ésto puede tener un efecto positivo, que es la reducción en las comisiones y más dinero efectivo para las familias de estos inmigrantes.

Entrevista a Gonzalo Jofre, Director de Desarrollo de Negocios de Capcom Internacional

2007-03-02T10:52:00.001-08:00

CAPCOM INTERNATIONAL es el operador telefónico español de referencia en la telefonía IP. Durante una década ha estado trabajando para ofrecer a sus clientes no sólo unas tarifas competitivas, si no también un servicio de calidad.

Esta semana, tenemos el gusto de hablar con Gonzalo Jofre, Director de Desarrollo de negocios de Capcom, sobre la situación del mercado de las telecomunicaciones.

¿Piensas que las empresas españolas conocen, o son conscientes, del potencial del target inmigrante?

Desde la fundación de Printelcard en el año 1997 hasta la fecha, hemos sido no solo espectadores, sino palanca de un giro de 180% en cuanto a la percepción del potencial del mercado inmigrante por parte, ya no solo de Pymes, sino de grandes corporaciones.

No en vano en los últimos 18 meses hemos cerrado importantes operaciones orientadas a la promoción, fidelización o simplemente comercialización de servicios de telecomunicaciones específicos con grandes compañías, de sectores tan dispares, como el de automoción, alimentación, gran distribución, el financiero e incluso el de lencería. Estas operaciones, que resultaban impensables hace tan solo un par de años, constituyen un buen botón de muestra de las expectativas empresariales depositadas en lo que ya no es un nicho, sino un mercado en toda regla.

¿Cómo valoras la existencia de medios específicos dirigidos a estos colectivos?
La valoro de forma muy positiva, incluso diría que necesaria, sin embargo, tanto centrales de medios como anunciantes demandamos más rigor en las políticas de medición de audiencias y en la distribución, especialmente de prensa escrita.

¿Cuál es su percepción acerca del mercado de las telecomunicaciones orientado a inmigración?
Se trata de un mercado ya maduro, que ha sido literalmente vapuleado por una saturación de oferta, en muchos casos poco transparente, que ha generado un alto grado de desconfianza por parte del cliente e incluso de los canales de distribución. Sin embargo, el usuario es cada vez más selectivo y percibe que no siempre la oferta más barata termina siéndolo. Compañías veteranas, con 10 años de experiencia a sus espaldas como la nuestra, crecen año tras año gracias a una base en expansión de usuarios fidelizados que perciben el valor de la calidad y la transparencia junto con una red de recarga para sus servicios de más de 30.000 puntos de venta.

¿Qué ventajas suponen para el usuario las tarjetas “Printeld Card”?
Podríamos resumirlas en confianza, transparencia y calidad. Por debajo de estas tres máximas podemos resaltar que se trata de la única tarjeta prepago en España que puede ser empleada desde Internet al estilo Skype, la capacidad del usuario de registrar su número de teléfono asociado al pin para simplificar la marcación, una política de tarifas competitiva y transparente o la comodidad de poder recargar el pin en grandes redes de distribución a nivel nacional de la talla de Opencor, Dia, Euronet, Telecor o el Corte Inglés entre otras. A lo largo del año 2007 Printelcard continuará enriqueciendo los servicios asociados a sus tarjetas tratando de simplificar y mejorar la experiencia del usuario.

Entrevista a Livia Álvarez

2007-02-23T10:24:00.000-08:00

Esta semana contamos con Livia Álvarez, responsable del nuevo proyecto de Red Acoge, el programa Contrata, una iniciativa que nace con el objetivo de garantizar situaciones laborales justas para los trabajadores inmigrantes del sector agrícola de temporada.

“Contrata nace para sensibilizar al empresario, apoyar la contratación de trabajadores inmigrantes con garantías y satisfacer las demandas de un consumidor cada vez más consciente de la dimensión social de los productos que consume”.

¿Cómo surge esta idea?
Contrata nace como un proyecto piloto de sensibilización a empresas y empresarios, para que tengan una actitud positiva y contraten respetando derechos y condiciones laborales. Si el empresario cumple todos los requisitos recibirá el Sello Contrata. Este sello garantiza que los trabajadores implicados en el proceso de producción han tenido un acceso justo al mercado laboral.

Este proyecto piloto ha comenzado en el sector agrícola y de temporada por ser áreas con altas tasas de trabajo inmigrante y, para empezar, serán cinco los productos que podrán optar al sello 'Contrata': el tomate y la lechuga de Murcia, el vino de denominación de origen Ribera del Duero, el tomate de Canarias y la fresa de Huelva.

Es importante destacar que tenemos el apoyo y la financiación del Fondo Social Europeo y la Dirección General de Integración de los Inmigrantes.

¿Qué requisitos debe cumplir una empresa para acceder a este sello de calidad?
Los criterios de valoración son el simple cumplimiento de la ley, permiso de trabajo, alta en Seguridad Social, cumplimiento de convenios, horarios, etc…. Se trata de un sello social, no podemos decir que sea de calidad aunque afecta la calidad de vida de los trabajadores y su inserción laboral el hecho de tener unas condiciones justas de contratación.

Las ONG que forman parte de la Red han ido explicando el proyecto a los agentes sociales de las citadas regiones y a las organizaciones de consumidores y ofrecen a las empresas la posibilidad de someter sus prácticas de contratación a una evaluación, de modo que los primeros premios 'Contrata' puedan ser entregados en las próximas semanas.

¿Cuál es el procedimiento para su adjudicación?
Nuestros técnicos de campo recogen información a través de cuestionarios a los trabajadores, comprueban documentación, realizan entrevistas a los responsables de Recursos Humanos, a los sindicatos, etc.. Posteriormente, con el estudio y comprobación de todo ello se emite un informe y es justo en el momento en que nos encontramos. Los últimos cuestionarios se han pasado en Canarias en el mes de noviembre y los resultados los tendremos en las próximas semanas.

¿Nos puedes adelantar cuales serán las primeras empresas que se les conceda el sello?
Existe un compromiso de confidencialidad que nos impide revelar datos pero en las próximas semanas tendremos ya los resultados.

Se ha pretendido sensibilizar reforzando el clima de confianza entre los actores con una actitud siempre constructiva, pensando en la necesidad de expansión y difusión del proyecto generando afinidades entre los sectores empresariales y siempre con intención de premiar a todos aquellos empresarios sensibilizados.

Con este programa se pretende también influir en la opinión pública, transmitiendo al consumidor la importancia de su acción de compra en el apoyo de iniciativas de consumo responsable.

Estamos en un momento en que la sociedad es cada vez más consciente de la responsabilidad social de empresas y consumidores y el Contrata constituye el enlace perfecto entre actividad económica y responsabilidad social.

Entrevista a Felipe Villa (Latinos Emprendedores)

2007-02-16T09:24:00.000-08:00

Felipe Villa (Barranquilla-Colombia, 1974). Periodista egresado de la Universidad Autónoma del Caribe en 1995. Reportero de varios medios de comunicación en su país, entre ellos, Radio Caracol, Telecaribe, y Diario El Pilón. Ganador en su país del Concurso Nacional de Cuento -Universidad Metropolitana- y del departamental de Cultura -Ministerio de Cultura-. Ambos en 1999. En 2000 viaja España donde cursa un postgrado en Literatura y Periodismo en la Universidad Ramón Llull. Tres años después funda el periódico El Hispano -hoy Mundo Hispano-, del que es su director.

1. Cuando decidiste dejar Colombia, ¿Por qué elegiste España?
En realidad no decidí dejar mi país. Vine a cursar un postgrado de periodismo y literatura en una universidad de Barcelona. Mis planes eran regresar una vez terminados esos estudios pero las enormes posiblilidades de surgir profesionalmente en España, un amor que se atravesó y la situación que cada vez empeoraba en mi país, me fueron convenciendo de la posiblidad de quedarme, y así fue.

¿Qué es lo que más le gusta de este país?
De la sociedad española me gusta su sensibilidad ante la violencia, una virtud que en buena parte de nuestros países ha ido mermando. Sólo falta ver las multitudinarias manifestaciones convocadas para protestar por la guerra de Irak o por los atentados de ETA, aunque estos últimos hayan acabado politizándose.

2. ¿Cómo fueron tus comienzos, tus primeros trabajos?
Trabajé de ayudante de carpintero, de montador de estanterías en bibliotecas, de repartidor de publicidad, de manipulador de papel, de administrativo. Todo eso en el primer año de vivir aquí. Como no tenía permiso de trabajo y debía costearme los estudios y la estancia, tuve que aceptar trabajos de no muy buenas condiciones: sin ningún derecho, de más de 15 horas al día y con jefes de esos que se toman la autoridad demasiado a pecho. Tampoco estoy contando algo nuevo. Esa situación la sufren hoy miles de inmigrantes en Europa.

3. ¿Cómo nació “MUNDO HISPANO”?
La idea la comenzamos a trabajar Matilde Crespo y yo. Nos percatamos de que en Barcelona no se editaba ningún periódico o revista dirigidos a la comunidad latinoamericana. Había un vacío informativo no sólo de los hechos que acontecían en nuestros países, sino en los temas de inmigración. Y en materia de trámites para legalización de inmigrantes, más que vacío informativo lo que notamos fue desinformación. Los inmigrantes haciendo filas de días y noches en la Subdelegación del Gobierno para pedir información sobre los trámites y salían más despistados que como entraban. Eso lo vivimos, además de los caballos que la policía montada echaba, sin ningún reparo, a los tumultos de gente. Todo eso había que denunciarlo. No existía ningún medio de comunicación que contara eso. Fue entonces cuando decidimos trabajar en el proyecto de un periódico. Se fueron juntando periodistas, escritores y personas que trabajaban en el mundo de la inmigración. Todos completamente desinteresados, con muchas ganas e intereses comunes. En octubre de 2003 salió a la calle el primer número.

¿Cuáles fueron los principales obstáculos?

Sin lugar a dudas la falta de presupuesto fue el mayor de los obstáculos. Desde el principio trabajamos con las uñas. Un periódico hecho en casa. Claro, no era un proyecto empresarial: era, y sigue siendo, un proyecto de periodistas con ganas de escribir y denunciar. Sin embargo la fuerza de voluntad y la ética son las dos herramientas que te permiten enfrentar cualquier obstáculo en la vida.

4. Desde tu experiencia ¿cómo han evolucionado los medios especializados en inmigración?
Desde que saliera el primer número de Mundo Hispano se han comenzado a editar varias revistas dirigidas al colectivo latinoamericano en Barcelona. Muchas de ellas no han pasado de los tres primeros números. No han contado quizá con la misma suerte de mantenerse en el mercado como la tuvimos nosotros. Aunque también han surgido otros proyectos empresariales con mucha mayor financiación que sí han logrado implantarse. En toda España hay alrededor de 50 medios impresos dirigidos a diferentes colectivos de inmigrantes, y ésa es una muestra palpable de que hay necesidad tanto de los lectores de ser informados como de los anunciantes de dar a conocer sus productos. Sin embargo, es posible que estemos viviendo una saturación en el mercado de estos medios, pero el tiempo decidirá cuáles sobreviven y cuáles no. Desde Mundo Hispano seguiremos trabajando con las mismas ganas del principio para estar entre los primeros.
5. ¿Piensas que las empresas españolas conocen, o al menos son conscientes, del potencial del target inmigrante?
Hasta ahora las empresas españolas habían adoptado una posición de espera. El fenómeno de la imigración en España ha sido un boom y las empresas han tenido que esperar a que se consolidara para poder desarrollar estrategias que acercaran sus productos a los diferentes colectivos inmigrantes. Ese nicho de mercado era completamente nuevo para ellas y con características propias, diferentes al consumidor tipo español, así han tenido que estudiar los diferentes hábitos de consumo, diferencias sociológicas, etc, para saber si tenían que hacer campañas adaptadas a cada colectivo inmigrante y, posteriormente, realizarlas. Eso lleva su tiempo. Ahora, conscientes del potencial de negocio del colectivo inmigrante tienen claro que han de llegar a él y empiezan a estudiar cómo.

6. ¿Existe ya la “necesidad” de segmentar la industria publicitaria dirigida al mercado latinoamericano?
Sí, de hecho ya existe una gran diferencia dentro del consumidor latinoamericano en cuanto a grado de integración. Ya podemos separar entre colectivo inmigrante joven y el adulto. El joven ya forma parte de la realidad española, sus hábitos de consumo son casi iguales que los del joven español. Sin embargo, al adulto, mayor de 35 años, le cuesta más integrarse.
Pero la necesidad de segmentación es evidente ya que el colectivo en sí constituye una microsociedad que refleja a todos los segmentos posibles: mujeres, niños, jóvenes, hombres, mayores, embarazadas... El tema aquí no es si se puede segmentar, sino el volumen de negocio que cada segmento puede ofrecer a las empresas. Ahora las empresas van a todos los segmentos porque, económicamente, les resulta más rentable, y además están adoptando políticas de márketing muy generales dentro del colectivo inmigrante porque saben que, con el tiempo, la integración hará que no sea necesario diferenciar campañas hacia uno u otro colectivo.

Publicidad on-line y Márketing Móvil

2007-02-09T09:25:00.000-08:00

Según una encuesta de la Asociación Europea de Publicidad, existe un creciente interés de los anunciantes europeos por incrementar su inversión en publicidad on-line. Un 42% invierte más del 5% de su presupuesto total de publicidad en Internet. El 74 % considera Internet como componente esencial de su estrategia publicitaria, y el 80% afirma, que Internet ha ganado en atractivo como soporte publicitario gracias al aumento de la penetración de la banda ancha.

Las marcas de productos de gran consumo y ocio están dando muestras de su clara apuesta por la red. Se prevé que en el 2008 estos sectores estarán invirtiendo el 9,8% de su presupuesto frente al 5,6% que invirtieron en el 2005

A estos datos hay que sumar el descenso de los beneficios de la publicidad tradicional o impresa (en los primeros 9 meses del 2006, los ingresos totales por publicidad online aumentaron un 35%, mientras que la publicidad impresa disminuía un 2´7%, estimando que esa disminución alcanzará el 9% este año). Ante estas cifras, no es de extrañar que agencias y empresas, comiencen a explotar las nuevas vías que nos proporciona la tecnología, ya no sólo Internet, también el teléfono móvil, que puede resultar un medio muy persuasivo dado que los usuarios no se despegan del él, y que algunos consideran “el futuro de la publicidad”.

Fuente: Theslogan Magazine.

Márketing Étnico

2007-02-02T10:09:00.000-08:00

Acorde con la nueva realidad social existente en nuestro país, comienza a tomar fuerza el concepto de “marketing étnico”. Los inmigrantes representan ya el 9% de la población y acaparan el 10% del consumo privado, cifras que según todos los indicios seguirán creciendo los próximos años.

Conscientes de esta realidad, las empresas comienzan a poner su punto de mira sobre este nuevo nicho de consumidores, y las agencias sienten ya la necesidad de especializarse en el mismo, tal y como ponía de manifiesto la semana pasada, Isabel Fernández Casanueva, responsable de Proyecto Origen del Grupo Ñ, una de las principales agencias de publicidad de nuestro país.

Sin embargo, estamos todavía dando los primeros pasos..... sólo tenemos que fijarnos en EEUU (salvando las distancias), donde los latinos se han convertido en un segmento de la población fundamental para los anunciantes, tanto es así, que empresas como Burguer King o Johnson & Jonson, destinan un importante porcentaje de sus presupuestos publicitarios a campañas dirigidas a este target. En España, de momento y salvo excepciones, les destinan poco más que la calderilla.

Son muchas las empresas que se limitan a incluir en sus anuncios una bandera o una cara latina sonriente, o poner de fondo bachata o merengue. Tampoco faltan, a quienes preocupa que ese posicionamiento pueda perjudicar su imagen frente al consumidor nacional. Lo cierto es, que todavía son pocas las empresas que entienden que únicamente tendrán éxito en sus campañas dirigidas al colectivo inmigrante, conociendo la heterogeneidad del mismo, sus peculiaridades sociales y culturales, su nivel de integración y sus hábitos de consumo.

Pero no sólo es importante el mensaje, también lo es utilizar los medios adecuados, que permitan llegar de una forma directa al público al que va dirigido. Ahí es donde CANAL LATINO TV juega un papel importante, dado que es el único medio audiovisual dirigido al inmigrante latino, y que ha defendido desde un principio la necesidad de segmentar la publicidad, puesto que partimos de un profundo conocimiento de nuestro público objetivo, pero no sólo de sus gustos y peculiaridades sino también de sus inquietudes, con una programación pensada no sólo en divertir sino también preocupada en facilitar su integración y resolver sus problemas cotidianos, con formatos como ¿Buscas Trabajo?, ¿Buscas Piso? o La abogada del Pueblo.

Lo cierto es que la realidad manda y las empresas, poco a poco, empiezan a captar la idea, para llegar al colectivo inmigrante es indispensable contar con mensajes y medios específicos...ya tu sabe!

Entrevista a Isabel Fernandez, Directora de Proyecto Origen del Grupo Ñ

2007-01-26T11:37:00.000-08:00

Esta semana, tenemos el gusto de contar con Isabel Fernández Casanueva, Directora de Proyecto Origen del Grupo Ñ.

El Grupo Ñ, es un Grupo de Comunicación con más de 10 años de experiencia, compuesto por más de 15 unidades de negocio, cada una de ellas especializada en un tipo de servicio de marketing, que como señala la propia Isabel ofrece “un servicio integral a empresas dispuestas a explotar el hecho diferencial propio de este mercado y de su gente”.

Grupo Eñe es una de las agencias de marketing más importantes de España y ha sido galardonada recientemente como la Mejor Agencia de Marketing Promocional del 2006 por las revistas Estrategias y Control llegando así a ser la agencia del sector con mayor número de premios en todo 2006.

Conocedores del potencial del target inmigrante, y de la necesidad de desarrollar unas estrategias de marketing que atienda la heterogeneidad, peculiaridades sociales y culturales, nivel de integración y hábitos de consumo de este colectivo, el Grupo Ñ se asocia con la agencia Origen Global y crea Origen, una de las primeras empresas españolas especializadas en marketing para inmigrantes.

1. Isabel, ¿“Cómo nace el proyecto “Origen”?
Origen nace en EEUU como respuesta a una serie de necesidades de comunicación de las empresas americanas hacia una población inmigrante, fundamentalmente hispana cada vez más numerosa y con mayor poder adquisitivo. Basándose en esa experiencia y en un conocimiento completo del mercado latino, gracias a su red de oficinas en todos los países norteamericanos y ante el fenómeno migratorio sufrido en España en los últimos años, Origen y Grupo Eñe de Comunicación deciden asociarse para convertirse en la primera empresa de España que ofrece a sus clientes todos los servicios de una empresa de comunicación especializada en marketing para inmigrantes.

2. ¿Piensas que las empresas españolas conocen, o son conscientes del potencial del target inmigrante?
Cada vez es mayor el número de empresas españolas que tienen en cuenta este target ya que representa un mercado de 4.000.000 de nuevos consumidores. A este respecto podemos distinguir entre empresas que lanzan nuevos productos y servicios y otras que adaptan su oferta a las necesidades que este colectivo demanda. Pero a pesar de su incremento todavía son pocas las empresas que apuestan por estos nuevos colectivos fundamentalmente por el desconocimiento sobre las diferentes culturas y por lo tanto también sobre las estrategias a utilizar para llegar al target adecuado.

3. ¿Existe ya la “necesidad” de segmentar la industria publicitaria dirigida al mercado latino? Desde nuestra experiencia podemos asegurar que la segmentación es la clave para llegar a estos nuevos colectivos debido a las peculiaridades de cada cultura.
El público latino no se comunica de igual manera que el nacional y no responde ante el mismo tipo de estímulos publicitarios por lo que es necesario realizar estrategias de comunicación diferenciales tanto en el contenido como en la forma. Todo ello sin olvidar un plan de medios efectivo que haga llegar el mensaje a sus propios medios de comunicación. Origen propone además la segmentación por nacionalidades ya que cada colectivo percibe el mensaje de forma diferente y por ello es necesario adaptarlo para cada uno de ellos.

4. ¿Qué valores diferenciales existen respecto al consumidor nacional?
El hecho de compartir el mismo lenguaje permite al consumidor latino comunicarse y conocer las ofertas que responden a sus necesidades directamente. Pero a pesar de las similitudes, muestra importantes características diferenciales con respecto al consumidor nacional. El precio es el primero de los factores que influye en su decisión de compra pero siempre sin dejar de lado la calidad. También suelen decantarse por establecimientos que les ofrezcan productos de sus países y no escatiman en realizar gastos aunque tienen una alta tendencia al ahorro. En un segundo proceso, cuando tiene resueltas sus necesidades básicas y presenta niveles mayores de integración, el latino es bastante “marquista” y adquiere productos y servicios que le aporten diferenciación y reflejen el éxito de su proyecto migratorio.

5. ¿Qué cambios de estrategia (como por ejemplo importación del producto) han tenido que llevar a cabo para segmentar al público latino?
Los sectores que más rápidamente se han adaptado a la nueva realidad social han sido sin duda la banca y la telefonía y la estrategia utilizada ha sido más bien la de adaptar sus productos y servicios a este público y apoyarse de un plan de comunicación específico a través de los canales étnicos existentes. Sin embargo, algunas empresas de consumo ya empiezan a diversificar su oferta añadiendo productos cuyo target principal sea estos colectivos.

6. ¿Cuáles serían tus principales recomendaciones para una empresa que quiera hacerse un nicho en este mercado?
Cualquier empresa que quiera dirigirse a estos colectivos debe tener un gran conocimiento sobre sus características y necesidades. Esto, les permitirá definir correctamente las oportunidades y poder ofrecer nuevos productos y servicios que satisfagan a este target. Todo ello debe contar con las herramientas y técnicas apropiadas para la creación de estrategias, el desarrollo de conceptos y la supervisión de acciones de comunicación especítificas fundamentadas en el conocimiento del mercado.

Entender la diferencia entre el mercado tradicional y el nuevo mercado inmigrante hará que la estrategia sea un éxito.

Creación de estrategias, el desarrollo de conceptos y la supervisión de acciones de comunicación específicas y fundamentadas en nuestro conocimiento del mercado.

Marketing Movil

2007-01-18T01:09:00.000-08:00

El año 2006 se ha producido una masificación del uso de las nuevas tecnologías, y se prevé que este año que comienza dicho crecimiento sea aún mayor tanto en avances, como en servicios y lanzamientos. Según estudios de las operadoras de telecomunicaciones, en nuestro país hay 44’3 millones de terminales de móviles frente los 44’11 millones de habitantes, es decir, que en España hay más móviles que habitantes.

Si a estos datos le sumamos el descenso de los beneficios de la publicidad tradicional o impresa (en los primeros 9 meses del 2006, los ingresos totales por publicidad online aumentaron un 35%, mientras que la publicidad impresa disminuía un 2´7%, y se prevé que este año esa disminución alcanzará el 9%), no es de extrañar que agencias y empresas, comiencen a explotar las posibilidades del teléfono móvil como medio publicitario.

Esta realidad, no ha pasado inadvertida a CANAL LATINO TV, que consciente de potencial de móvil como medio publicitario, ya prepara un nuevo servicio: “MOVILATINO.COM”, con el que pretendemos, no sólo se abrir un nuevo abanico de posibilidades para las empresas que trabajan con nosotros y a los casi 2 millones de usuarios registrados, por nacionalidad, ciudad de residencia....., si no que además, atendiendo a nuestra filosofía de comunicación interactiva y de servicio a la comunidad latina, también queremos que estos usuarios se beneficien de este nuevo servicio al recibir ofertas e información sobre temas y servicios de su interés.

Fuente: Theslogan Magazine.

Publicidad y Márketing

2007-01-12T01:23:00.000-08:00

Recientemente la Agencia Etnia Comunicación ha publicado el “PRIMER ANUARIO DE LA COMUNICACIÓN DEL INMIGRANTE EN ESPAÑA”, donde viene a confirmar una idea que viene defendiendo Canal Latino TV desde sus comienzos: el inmigrante es un consumidor que valora la diferenciación en el producto, en el mensaje, y que escoge canales de información diferentes a los de la mayoría de la población autóctona. El target inmigrante es un mercado virgen en lo que a potencial de consumo de refiere, pero sólo podrán tener éxito las iniciativas de marketing que conozcan su heterogeneidad, sus peculiaridades sociales y culturales, su nivel de integración y sus hábitos de consumo. Por todo esto raramente son influenciables por los canales de comunicación convencionales
La empresa Millard Brown, en un estudio sobre el comportamiento de compra de los inmigrantes advertía que este colectivo termina convirtiéndose en consumidores marquistas, ya que el uso de productos con marcas conocidas puede considerarse como un síntoma más de su integración en sociedad. Pero la publicidad dirigida específicamente los inmigrantes está en sus inicios.
Son muchas las agencias de publicidad que consideran que la mejor integración para un extranjero es no diferenciarle, tanto en el diseño del mensaje como en la elección del canal. Sin embargo, todo esto viene desmentido por la realidad: la atención a la diversidad cultural y la segmentación y personalización de los mensajes favorece la fidelización de este tipo de consumidores.
No obstante, parece que todavía hay muchas empresas que temen identificarse con este colectivo, como se señala en el Anuario “cuesta comprender, por ejemplo, las reticencias de las empresas de productos infantiles a acometer acciones dirigidas a esta población cuando el 15% de los nacimientos son de madres extranjeras”. Quizás teman perjudicar valores que los clientes nacionales asocian a su marca, pero lo cierto es, que “resultaría una grave equivocación dar la espalda a este grupo humano o dejarse llevar por prejuicios o estereotipos” basta tener en cuenta algunas cifras:
Los inmigrantes gastan al año 1.500 millones de euros en telecomunicaciones y 4.000 millones en la cesta de la compra y este año han adquirido 140.000 viviendas y unos 400.000 vehículos de segunda mano.
Es por ello que cada vez más empresas se están interesando por este colectivo y, cada vez son más las empresas que están confiando en nosotros...¡ya tu sabe!